Perguntas Frequentes

Nenhuma das opções.

Somos uma empresa da área da saúde, que presta serviços especializados na casa do paciente. Prestamos  atendimento humanizado e cuidado personalizado as pessoas que necessitam de acompanhamento e assistência domiciliar.⁣

Cuidamos de pacientes em tratamento de doenças, deficiência ou reabilitação, dando continuidade aos procedimentos hospitalares na casa da pessoa.⁣ 

Atuamos de maneira complementar ao sistema oferecido pelos planos de saúde da rede médica de atendimento em hospitais, clínicas e laboratórios com soluções acessíveis para os diferentes clientes e parceiros, que vão desde as operadoras de saúde e pessoas físicas (particulares) até as grandes empresas.⁣

Cuidamos de pacientes em tratamento de doenças, deficiência ou reabilitação, dando continuidade aos procedimentos ambulatoriais e hospitalares na casa da pessoa.⁣ 
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O Home Care Noah dispõe de 2 modalidades de atendimento: 

     1) Assistência Domiciliar;
     2) Internação Domiciliar. 

Nas modalidades acima, oferecemos um conjunto de serviços, dentre os quais destacamos: 

          * Assistência Médica;
          * Enfermagem Domiciliar;
          * Administração de Medicação;
          * Curativos;
          * Cuidados Pré e Pós-Parto;
          * Cuidados com o bebê;
          * Assistência Peri e Pós-Operatório;
          * Passagem de Sondas;
          * Cuidados Oncológicos;
          * Cuidados Domiciliares e Acompanhante de Idosos;
          * Banhos;
          * Assistência Farmacêutica;
          * Fisioterapia Domiciliar;
          * Acompanhamento Psicológico;
          * Fonoaudiologia Domiciliar;
          * Terapia Ocupacional;
          * Suporte Nutricional;
          * Outros Procedimentos.⁣ 

Fale com o Noah, nós podemos te ajudar!⁣ 

Os pacientes atendidos no formato Home Care, tem atendimento personalizado por uma equipe de saúde multidisciplinar, considerando suas necessidades, costumes e possibilidades. Observa-se também que o engajamento da família ao tratamento e prognóstico do paciente é mais elevado, conquistando uma melhor resposta ao tratamento proposto, e normalmente diminuindo o tempo de internação. O paciente fica na sua casa, onde recebe todo cuidado necessário, sem perder o conforto e a segurança do convívio familiar e da rotina de sua casa. 

Os serviços de atenção em domicílio, são ferramentas importantes, promovendo o cuidado integral do paciente e sua família.

O acompanhamento será feito por uma equipe definida no plano de atendimento, conforme as necessidades do paciente. Essa equipe multidisciplinar pode envolver diferentes profissionais, com a colaboração entre áreas de conhecimento, possibilitando um cuidado integrado. 

O enfermeiro tem papel fundamental, pois é o elo entre todos os profissionais atuantes. Ele é responsável pela gestão das informações do paciente, família e empresa, e é sua responsabilidade repassar aos familiares e cuidadores todas as informações. Ele opera em todos os cenários da assistência domiciliar, sendo o balizador da implantação e ajuste do Plano de Atenção Domiciliar (PAD) proposto. 

O médico faz a avaliação clínica do paciente, definindo o tratamento da patologia e as estratégias de recuperação. Com um olhar integral e global, atua na promoção e proteção da saúde, prevenção de agravos, diagnósticos, tratamento, reabilitação e manutenção da saúde. 

A equipe pode ainda contar com especialistas das áreas da fisioterapia, fonoaudiologia, nutrição, psicologia, serviço social, entre outras.

Não. Ainda que grande parte da nossa clientela em Atenção Domiciliar seja formada por idosos, atendemos pessoas de todas as faixas etárias, com indicação clínica. 

A participação da família inicia com a compreensão do tratamento, a participação nos cuidados ao paciente, o conhecimento da logística e controle de materiais e medicamentos. 

Na transição para o ambiente domiciliar é de responsabilidade da família prover o ambiente de implantação do tratamento; garantindo o espaço físico adequado, num local confortável para uma assistência segura; escolher o familiar responsável pelo contato com a equipe multiprofissional. A família deve facilitar e garantir livre acesso ao paciente pelos profissionais de saúde, participando ativamente da assistência, estar disponível para reuniões, discussões e ajustes no tratamento; contribuir para o cumprimento do Plano de Atenção Domiciliar e manter uma relação clara e respeitosa.

Isso depende da necessidade de cada paciente, bem como do plano contratado. 

Na Assistência Domiciliar, dispomos de visitas agendadas. 

Na internação domiciliar os profissionais trabalham conforme as necessidades dos pacientes. 

Além das visitas, dispomos de vários formatos de plantões: 8 horas, 12 horas, 12 X 36 horas, 24 X 48 horas, manhã, tarde, noite, dias de semana, finais de semana ou personalizados conforme a demanda.

O Home Care Noah tem como objetivo atender as necessidades dos clientes, por conta disso temos pacotes flexíveis conforme o perfil do paciente.

Não. O Médico pessoal, caso haja interesse e disponibilidade, continuará acompanhando o seu paciente. Quando isso não for possível, o Médico pessoal transfere a responsabilidade ao Médico do Home Care Noah, podendo ainda manter supervisão sobre o caso.

Antes de tudo, converse com o médico responsável pelo paciente e verifique se ele tem condições de receber o Atendimento em Domicilio (Home Care).

 Existem dois meios de contratar a prestação dos nossos serviços: 

 1) A primeira opção é através do seu Plano de Saúde. O serviço é solicitado com base no relatório elaborado pelo médico do paciente, e será encaminhado a Operadora de Saúde, serão realizadas avaliações terapêuticas a fim de definir quais as necessidades do paciente (equipamentos, medicamentos, materiais e atendimentos). 

Nenhum Plano de Saúde tem a obrigação legal de oferecer serviços de Home Care, porém atualmente, os bons planos de saúde dão cobertura. Em caso de dúvida, fale conosco.  

2) A segunda é através do atendimento particular. O médico do paciente fará um relatório, e com base nisso fará a solicitação do serviço de home care. É feita uma avaliação das necessidades do paciente e depois é elaborado o plano de ação e financeiro para a avaliação da família. 

 Assim que aprovado pela operadora de saúde ou pela família, iniciam-se os preparativos para a desospitalização do paciente, e a sua transferência para a sua residência.

Pode sim, desde que tenha o relatório elaborado pelo médico do paciente, com a solicitação de Internação Domiciliar. Qualquer dúvida fale conosco.

Claro que pode. Este é nosso principal interesse, isto é a recuperação e a reabilitação dos nossos pacientes, favorecendo sua autonomia o máximo possível. 

O Home Care Noah conversa sobre a alta com o paciente, e sua família desde o início. A alta deve estar prevista no Plano de Atenção Domiciliar.

Sim, é possível, essa escolha deve ser bem discutida com o paciente, família e equipe multiprofissional, conforme o quadro clínico do paciente. 

É comum ocorrer de se encerrar a Internação Domiciliar e permanecer, por exemplo, fisioterapia domiciliar e acompanhamento psicológico, ou visitas médicas agendadas. 

Caso a Internação Domiciliar esteja sendo custeada pela operadora de saúde, é importante verificar se o plano tem cobertura para outros serviços. 

Cada vez mais os planos dão coberturas a outros serviços em domicílio, quando tecnicamente indicados, desde que o paciente não tenha condições físicas de se deslocar a consultórios e clínicas. É preciso avaliar o seu caso com sua operadora de saúde.

Depende do seu plano de saúde, em caso de dúvidas converse com o Noah, estamos a disposição para maiores esclarecimentos.

Nem tudo. A maioria dos planos não cobrem medicamentos de uso oral e cremes, bem como fraldas e itens de higiene pessoal. 

Enquanto houver indicação para a Internação Domiciliar, o plano de saúde paga os serviços profissionais de saúde, dos medicamentos injetáveis, oxigênio, equipamentos e materiais descartáveis previstos no plano terapêutico. É fundamental tratar claramente do assunto com a sua operadora de saúde e com o Home Care Noah antes do início do atendimento.

Sim. O contato é realizado diretamente com a empresa através do plantão, que está sempre disponível para atender as necessidades de urgência do paciente.

Normalmente são cobertos os tratamentos de lesões complexas, que necessitam de tratamento especializado.

As lesões mais comuns são as úlceras por pressão, mais conhecidas por escaras.

São vários os motivos que habilitam o paciente a receber o atendimento domiciliar. Vamos aos mais comuns:

          * Paciente com algum tipo de deficiência, seja permanente ou temporária, que necessitem da atenção domiciliar;
          * Pessoa com problemas de saúde controlados/compensados, mas com alguma impossibilidade física;
          * Pacientetraqueostomizadosque necessitam de atenção domiciliar;
          * Paciente em adaptação do uso de Próteses/Órteses;
          * Paciente com necessidade de uso de ventilação mecânica contínua;
          * Pessoa com necessidade de acompanhamento de fisioterapia, fonoaudiologia, nutricional ou psicológica;
          * Paciente que estejam em cuidados paliativos;
          * Paciente com necessidade de ministração de medicação endovenosa ou subcutânea;
          * Paciente com necessidade de administração de antibioticoterapia (ATB) e outros tratamentos similares.

É a redução gradativa do tempo de assistência, realizada de forma progressiva e conforme a evolução clínica do paciente. Além do paciente, a família recebe orientação sobre como proceder no processo de desmame e os cuidados que deve ter.

O Governo Federal fornece desconto de até 60% na conta de energia para pacientes com ventilação mecânica inscritos no programa. Há ainda a possibilidade de isenção de uma outros impostos para pessoas doentes. A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) possui uma cartilha com orientações aos interessados que queiram obter o benefício.

Depende da forma que foi acertada na contratação dos serviços de Atenção Domiciliar. 

Pode ser o Home Care Noah, como pode ser a família, sendo que o responsável deverá providenciar a coleta do material do paciente em sua casa, acompanhar os resultados e encaminhá-los ao médico solicitante.

Depende da forma que foi acertada na contratação dos serviços de Atenção Domiciliar. 

Se for o Home Care Noah ou a família do paciente, o agendamento deve ser comunicado ao convênio e as outras partes envolvidas. Algumas operadoras de saúde tem a opção de agendar a remoção de ambulância por conta própria, já outros optam por deixar a empresa de internação domiciliar realizá-lo, depende de cada plano de saúde. É necessário conhecer bem os procedimentos das operadoras de planos antes dos procedimentos.

Sim, no entanto se o médico julgar necessário, poderá chamar o Serviço de Atendimento Médico de Urgência e Emergência (particular ou público) para atender o paciente, pois quanto mais rápida for a resposta, maiores as chances de sucesso no atendimento.